客户策略顾问，Engage，Google 客户解决方案（英语，普通话）

与 Google 合作的企业形式各异、规模不一，市场价值也各不相同，因此没有哪一种 Google 广告解决方案是万能的。您将凭借在线媒体知识，外加沟通技巧和分析能力，拓展新客户和现有客户的业务发展前景。您要利用自己的公关能力，提供满足 Google 水准的客户服务、调研成果和市场分析。您要预见客户的决策方式，不断探寻和发掘 Google 关键客户的业务需求，了解我们提供的一系列产品如何助力这些客户实现业务发展。此外，您还要与这些客户密切合作，为他们制定愿景和策略，让他们的广告可以触达成千上万的目标用户。

作为一名客户策略顾问，您要提供优质的客户服务，并开展研究和市场分析；预见相关决策，发掘 Google 关键客户的业务需求，了解我们提供的一系列产品如何助力这些客户实现业务发展；为这些客户制定目标和策略，让他们的广告可以触达目标用户；了解不同广告系列的详细信息，并为关键客户发掘商机。

Responsibilities

• 管理多家中型客户，为此，您要了解发展推动因素、找寻发展机会、管理风险并针对要实现的目标制定计划。
• 与销售团队通力协作，协调团队成员的工作流程，以便执行相关计划，同时确保各成员的责任明确，从而达成甚至超额完成目标。在此过程中，还要提供优质的客户体验。
• 增进我们与客户之间的关系，与他们分享有助于提升业绩的建议。通过电话交流与客户建立良好的关系，并与现有客户精诚合作，推动其业务不断增长，助力其取得更大成功。
• 确定关键客户利益相关方，以便协助客户实现业务目标和年度数字营销计划。

Qualifications

Minimum qualifications

• 拥有学士学位，或具备同等水平的实践经验。
• 拥有广告销售、营销、咨询服务或媒体方面的经验。
• 能够用英语和普通话流利地进行沟通，为此地区内的客户关系管理工作提供支持。

Preferred qualifications

• 在广告、媒体客户管理以及实现定额目标来促进业务发展方面，拥有 3 年经验。
• 能够通过有效的提问、异议处理和参与式推广来评估和满足客户需求。
• 能够同时管理多个项目，具备良好的独立工作能力和团队合作能力，注重细节。
• 能够运用问题解决技能从数据中发掘洞见，从而为提案提供支持并分析相关影响。
• 具备出色的演示能力和沟通能力。