经理,技术解决方案顾问(英语,普通话)

销售和客户管理

Shanghai, China – Beijing, China

鉴于当前因新型冠状病毒肺炎 (COVID-19) 引发的健康危机和不断升级的签证/旅行限制,在发出进一步通知之前,我们将无法录用因封锁签证/旅行限制或其他限制措施而无法在中国地点工作的应聘者。因此,我们将优先考虑预期可以于既定日期前开始在该地点工作的应聘者。我们会持续关注当前局势,并会在日后相关限制措施解除后调整我们的做法。

如果您希望我们尽快处理您的申请,请向 jobs@google.com发送一份简历。简历版本可以是 text (ASCII), HTML, PDF或者DOC。

重要提示:电子邮件的主题字段必须包含 Manager, Technical Solutions Consultant (English, Mandarin) - Shanghai or Beijing

gTech 部门的专业服务团队注重创造性和团队协作,一直以客户为中心,为顶级广告主和发布商客户提供基础服务和具有前瞻性的业务解决方案,还要通过技术实施、优化和关键解决方案,协助客户实现业务目标,同时培养长期能力。

gTech 部门的专业服务广告团队负责确保我们的外部广告主客户能够在 Google 广告产品的全面支持下实现业务发展。作为技术解决方案顾问团队的经理,您不仅要领导一组为我们的大客户提供技术咨询与实施服务的广告专家和技术专家,而且要确保团队成员在担任 Google 顾问的同时,能够发掘新的机会,让我们的产品可以更好地协助客户开展业务。我们的产品阵容在不断丰富和完善,您的团队不仅要协助我们确切了解客户的需求,还要协助我们开发能够满足这些需求的解决方案。
作为团队经理,您要与销售团队、产品管理团队和其他跨职能团队携手合作,为客户提供可扩缩的服务。您要具备良好的管理能力和领导能力,拥有技术服务经验,能够运用定量研究能力做出有效的战略决策,从而改善我们的服务。您要高度注重以客户为中心,能够在快节奏的运营团队中出色地开展工作,并且善于思考如何大规模解决业务难题。

Responsibilities

  • 留住人才并培养一支表现卓越的技术解决方案顾问团队,以便为 Google 的广告客户和合作伙伴大规模提供咨询服务和技术解决方案。
  • 为团队制定战略愿景并带领团队实现该愿景;与销售团队、产品团队和跨职能团队紧密合作,以确保相关战略契合客户需求,并确保公司在中国市场的目标得以协调一致地贯彻。
  • 促进技术服务交付的可扩缩性,助力我们的技术服务不断创新,并使所有客户都充分获享我们的技术服务的最大价值。

Qualifications

Minimum qualifications

  • 拥有计算机科学专业学士学位,或具备同等水平的实践经验。
  • 拥有 5 年人员管理经验。
  • 拥有与客户打交道的经验,能够以通俗易懂的方式向非技术人员和高管讲解技术概念和解决方案。
  • 具备流利的普通话和英语说写能力。

Preferred qualifications

  • 在数字广告、营销、咨询服务或媒体方面拥有 10 年工作经验。
  • 有从事相关技术和新兴产品/尚处于早期阶段的产品的经验,尤其善于管理与第三方之间复杂的产品集成。
  • 善于管理成员分布在不同地理位置的团队。能够在秉持创新精神的同时,主导开展服务运营,示范并指导咨询解决方案销售工作。