数字策略顾问,移动/应用,gTech(普通话,英语)

销售和客户管理

Shanghai, China – Beijing, China

如果您希望我们尽快处理您的申请,请向 jobs@google.com发送一份简历。简历版本可以是 text (ASCII), HTML, PDF或者DOC。

重要提示:电子邮件的主题字段必须包含 Digital Strategist, Mobile/App, gTech (Mandarin, English) - Shanghai or Beijing

鉴于当前因新型冠状病毒肺炎 (COVID-19) 引发的健康危机和不断升级的签证/旅行限制,在发出进一步通知之前,我们将无法录用因封锁签证/旅行限制或其他限制措施而无法在中国地点工作的应聘者。因此,我们将优先考虑预期可以于既定日期前开始在该地点工作的应聘者。我们会持续关注当前局势,并会在日后相关限制措施解除后调整我们的做法。

gTech 全球客户服务 (gGCC) 团队是一支致力于为我们的销售团队和广告主提供帮助的解决方案开发团队。该团队开发的解决方案需要能够大规模推广,以便为全球千百万客户提供支持。除了协助客户排查问题之外,我们还要与 Google 的销售、产品和工程团队合作,根据不断发展变化的用户需求开发更好的工具和服务并改进我们的产品。作为一个全球性的跨职能团队,我们的职责就是助力各项业务顺利开展,为实现广告创意无极限而不懈努力!

gTech 是一支负责提供支持和开展运营工作的全球性团队,以让客户满意为使命。对于大多数客户来说,gTech 就代表着 Google 的形象,因此我们的团队一直在努力确保所提供的 Google 支持服务能够如同 Google 产品一样树立新的标杆。我们心系客户,致力于解决各种问题并让解决方案惠及更多客户,同时通过策划新的 Google 产品以及与内部团队分享用户反馈,为产品的开发献计献策。我们为多种产品(包括 Google Ads 和 Google Fi 以及所有其他相关产品)提供支持,客户中既有广告主、消费者、合作伙伴、发布商和零售商,也有 Google 内部的销售人员。

在此职位上,您将担任客户的顾问和指导者,并在 Google 内部充当客户的代言人。您将有机会在尚未充分开发的市场中开展业务,并率先针对 Google 业务发展速度最快的领域制定解决方案,并在该领域取得前所未有的成功。

Responsibilities

  • 助力众多重要客户取得成功,具体工作涵盖整个销售流程
  • 开展规划、宣传(与相应国家/地区内的团队合作)、实施和优化工作。深入了解客户的业务目标,并引导/指导客户制定和执行全面的媒体支出策略。担任应用宣传者,以便助力客户提升绩效,并吸引他们投资采用 Google 产品
  • 与跨地点、跨职能的团队合作,推动短期和长期的客户增长以及客户业务发展
  • 与相关人员密切协作,通过面向内部和/或外部从业者举办产品培训/研讨会,提升这些人员在产品和解决方案方面的专业知识。与相关人员合作,设计并发布产品解决方案和行业最佳做法方面的策略方案/指南
  • 通过向 Google Ads 产品团队提出功能请求和反馈,为产品开发贡献力量
  • 在仅获得有限指导的情况下,管理日常工作中的利益相关方和运营事宜

Qualifications

Minimum qualifications

  • 拥有学士学位,或具备同等水平的实践经验
  • 拥有 6 年在数字/移动广告领域从事专业服务工作的经验
  • 拥有通过分析数据集为客户、销售团队或领导层提供解决方案的经验,并且拥有衡量、跟踪、数据管理系统和 SQL 方面的技术经验
  • 具备流利的普通话或英语说写能力

Preferred qualifications

  • 拥有 4 年从事分析、技术或咨询服务工作的经验
  • 拥有数字广告技术方面的经验,并且拥有在可扩缩业务解决方案方面与产品团队开展合作的经验
  • 精通宣传活动优化和数字营销,并且/或者在游戏/应用行业和产品方面拥有出色的经验
  • 能够与组织内的各个团队以及全球性团队中的多个利益相关方卓有成效地开展合作
  • 能够从战略角度思考问题,以及分析利益相关方的需求。善于根据大型数据集得出极具价值的洞见或构建精彩叙事,并能够游刃有余地应对不明朗情况和复杂情况