gTech 广告团队负责向使用各种 Google 广告产品的大小客户提供所需的支持以及媒体和技术服务。我们致力于帮助客户充分利用我们的广告产品和发布商产品,在他们需要帮助时为他们提供指导。我们提供多种多样的服务,例如在产品内实现更好的自助式支持、通过互动交流提供更好的支持、为客户设置账号和投放广告系列、提供满足客户业务和营销需求的媒体解决方案,以及为大客户提供复杂的技术解决方案、效果衡量解决方案和咨询支持。我们的解决方案种类繁多,既包括针对特定客户的个性化解决方案,也包括适用于全球数以百万计客户且可灵活扩展的支持服务。随着广告客户的需求不断发展变化,我们与 Google 内部的销售团队、产品团队和工程团队通力合作,共同开发更好的解决方案、工具和服务,不断改进我们的产品、提升客户体验。作为一个全球性的跨职能团队,我们要确保客户在 Google 上的投入能带来理想的回报,并始终将我们视作值得信赖的合作伙伴。
在此职位上,您要主导所负责市场的产品商业化、市场分析、客户产品需求评估和日常技术问题上报,助力客户业务保持蓬勃发展。您要能够掌握复杂的技术概念,将其传达给技术人员和非技术人员,并且能够与产品管理团队沟通合作。您要找出提高效率的各种途径,并且能够与跨职能团队开展合作,不断完善产品和运营。此外,您还要熟悉线上广告并具备线上广告行业的工作经验。
Responsibilities
- 通过顾问式沟通方式,与外部客户和内部销售利益相关方深入交流,明确客户的业务目标和营销目标。
- 主导客户会议,挖掘技术和媒体合作机会,助力客户实现业务目标。
- 深入钻研 Google 广告产品、客户基础设施和当前的 gTech 广告解决方案,以便能够提供技术和媒体解决方案咨询或设计服务,满足客户需求
- 主导开展复杂的跨季度项目,与内外部跨职能团队密切合作,最终帮助客户取得成功并实现 Google Ads 创收目标
- 主导开展 LCS 小组的规划和季度业务总结工作,对 gTech 广告服务交付和业务赋能方面的进展进行规划与管控。
Qualifications
Minimum qualifications
- 拥有工程、计算机科学或相关专业的学士学位,或具备同等水平的实践经验。
- 有技术项目管理、利益相关方管理、专业服务、解决方案工程或技术咨询方面的经验。
- 有系统设计或阅读代码(例如 Java、C++、Python)方面的经验。
- 有与客户打交道的工作经验,期间与利益相关方通力合作,推动客户开展技术实施工作或技术转型计划。
- 能够用中英文流利沟通,为此地区内的客户关系管理工作提供支持。
Preferred qualifications
- 拥有工程、计算机科学、商务或相关专业的硕士学位。
- 善于使用 Web/脚本技术(例如 JS、Python 和 SQL)构建概念验证。
- 有广告行业和技术方面的经验,尤其是在广告技术衡量、代码植入分析和归因方面。
- 能够掌握技术概念,并能有效地将其传达给非技术人员。
- 具备出色的协作能力,因为此职位需要积极与 Google 的其他团队(销售团队、解决方案工程师等)合作。