gTech 广告团队负责向使用各种 Google 广告产品的大小客户提供他们所需的所有支持以及媒体和技术服务。我们致力于帮助客户充分利用我们的广告产品和发布商产品,在他们需要帮助时为他们提供指导。我们提供多种多样的服务,例如在产品内实现更好的自助式支持、通过互动交流提供更好的支持、为客户设置账号和投放广告系列、提供满足客户业务和营销需求的媒体解决方案,以及为大客户提供复杂的技术解决方案、效果衡量解决方案和咨询支持。这些解决方案包括为客户提供定制的个性化解决方案、为全球数以百万计的客户提供可灵活扩展的支持,等等。随着广告客户的需求不断发展变化,我们与 Google 内部的销售团队、产品团队和工程团队通力合作,共同开发更好的解决方案、工具和服务,不断改进我们的产品、提升客户体验。作为一个全球性的跨部门团队,我们要确保客户在 Google 上的投入能带来理想的回报,并始终将我们视作值得信赖的合作伙伴。
加速客户成功 (CSA) 团队隶属于 gTech 内的 gTech 广告 GCS 团队。我们的主要目标是,利用战略合作伙伴关系推动客户取得成功。为此,我们要利用团队深厚且多元化的跨产品专业知识以及量身定制的客户解决方案,助力广告主达成首要的客户/营销目标。
作为数字营销策略专家,您要与我们的市场内销售合作伙伴通力合作,为中端市场的广告主创造长期价值,并确保他们在 Google Ads 上的投入能带来尽可能多的回报。
Responsibilities
- 解决涉及多个方面的战略性问题并开展跨部门协作,借此给市场、客户和利益相关方带来巨大影响,使 Google 客户获享卓越体验。
- 与销售团队合作,通过系统化的干预促进业务/绩效不断增长,从而推动决策的制定并在思想上起到引领作用;确保客户群体的业务保持有效发展。
- 开发先进的框架和客户解决方案,并帮助合适的客户采用这些框架和解决方案,从而赢得长期信任,并创造长期价值;寻找并确定商机,将这些框架和解决方案推广到各个业务领域和市场。
- 担任所负责区域/业务模式方面的联系人和领域专家;提出/推荐新提案,主导项目规划和执行工作,并领导项目组,从而推进跨越多个季度的复杂项目。
Qualifications
Minimum qualifications
- 拥有学士学位,或具备同等水平的实践经验。
- 有 2 年数字营销、销售或多职能领域项目管理领导经验,并且在从事此类工作期间给客户带来了积极影响。
- 在基于策略、分析或洞见的产品解决方案方面,有相关经验。
Preferred qualifications
- 拥有统计学、经济学、工程或相关专业的硕士学位或 MBA 学位。
- 有 4 年管理洞见导向型、分析导向型、客户管理导向型或咨询服务导向型项目的经验,期间负责与跨部门利益相关方一起推动客户取得成功。
- 在通过数据分析解决产品或业务问题(例如使用 SQL)、查询数据库或进行统计分析方面,有相关经验。
- 曾管理过涉及跨部门、多层次利益相关方的项目。
- 有通过协作取得复杂的业务成果/开发出复杂的客户解决方案的经验。