gTech 广告团队负责向使用各种 Google 广告产品的大小客户提供所需的所有支持以及媒体和技术服务。我们致力于帮助客户充分利用我们的广告产品和发布商产品,并在他们需要帮助时为他们提供引导。我们提供多种多样的服务,例如改进自助服务和产品内支持,通过互动交流提供更好的支持,为客户设置账号和投放广告系列,提供满足客户业务和营销需求的媒体解决方案,以及为大客户提供复杂的技术解决方案、效果衡量解决方案和咨询支持。我们的解决方案种类繁多,既包括针对特定客户的个性化解决方案,也包括适用于全球数以百万计客户且可灵活扩展的支持服务。随着广告客户的需求不断发展变化,我们与 Google 内部的销售团队、产品团队和工程团队通力合作,共同开发更好的解决方案、工具和服务,不断改进我们的产品、提升客户体验。作为一个全球性的跨职能团队,我们要确保客户在 Google 上的投入能带来理想的回报,并始终将我们视作值得信赖的合作伙伴。
Responsibilities
- 解决涉及多个方面的战略性问题并开展跨职能协作,借此给市场、客户和利益相关方带来巨大影响,使 Google 客户获享卓越体验。
- 通过系统化的干预措施,与销售团队一起推动做出相关决策和发挥思想引领作用,从而促进业务/绩效不断增长,并确保客户群体的业务保持有效发展。
- 构建具有开创性的先进框架和客户解决方案(基于 HQL/HVS 的营销优化 [MO] 解决方案),并帮助合适的客户启用这些框架和解决方案,从而赢得长期信任,并创造长期价值;寻找机会在企业和市场中推广这些框架和解决方案。
- 成为所负责区域/业务模式方面的联络人和领域专家。推介/推荐新提案,从而推进跨越多个季度的复杂项目。主导项目规划和执行工作,并领导项目组。
Qualifications
Minimum qualifications
- 拥有学士学位,或具备同等水平的实践经验。
- 有 2 年使用数字媒体或数字营销/广告解决方案、投放和衡量广告系列以及提供客户解决方案的经验。
- 在基于策略、分析或洞见的产品解决方案方面,有相关经验。
- 能够用中英文流利沟通,为此地区内的客户关系管理工作提供支持。
Preferred qualifications
- 拥有 MBA 学位,或拥有统计学、经济学、工程或相关专业的硕士学位。
- 有项目管理经验,涉及洞见导向型、分析导向型、客户管理导向型或咨询服务导向型项目,期间负责与跨职能利益相关方一起推动客户取得成功。
- 有使用分析技术解决产品或业务问题(例如使用 SQL)、查询数据库或进行统计分析的经验。
- 曾管理过涉及跨职能、多层次利益相关方的项目。
- 有通过协作取得复杂的业务成果/开发出复杂的客户解决方案的经验。