实践客户工程师,数据分析,Google Cloud

Shenzhen, Guangdong Province, China

如果龙头公司纷纷选择 Google Cloud,这将对云计算技术在全球范围的推广产生巨大推动作用。教育机构、政府机构和其他企业一旦签约使用 Google Cloud 产品,您就要开始协助他们提高工作效率、移动办公能力和协作能力。您要倾听客户的诉求,为他们提供最有帮助的解决方案;为客户解决关键技术问题,助力 Google 销售人员开展工作;与产品营销管理团队和工程团队保持联络,及时了解行业趋势,并为改进 Google Cloud 产品出谋划策。

作为一名专攻数据分析的实践客户工程师 (CE),您要与技术销售团队通力合作,向客户展现 Google Cloud 的独特优势;担任技术专家,负责加速取得技术胜利,并推动复杂、专业工作负载的采用;利用自己在我们最具战略意义的产品领域所具备的专业知识,与平台 CE 合作设计数据基础架构,并开发最简可行产品 (MVP),以便向客户推广高度专业化的新解决方案;解决以分析为中心的客户难题,并提供关键反馈环,帮助客户消除障碍并积极影响产品开发。

在此职位上,您要运用自己的组织能力、沟通能力和演示汇报能力,通过与客户互动交流来了解他们的业务要求和技术要求,并演示基于 Google Cloud 的实用解决方案。您要综合运用销售专业知识、市场知识和直接技术对接能力,证明 Google Cloud 产品组合的价值。

Responsibilities

  • 推动在数据分析领域的复杂工作负载方面取得技术胜利,以确保快速成功采用;主要工作是为从用例发掘、技术评估到客户启用的整个业务周期提供支持。
  • 将销售策略同直接开发和原型设计相结合,提供功能完善、贴合客户需求的解决方案,确保获得客户领域专家的认可。
  • 为客户提供技术咨询服务,担任技术顾问并建立持久的客户关系。
  • 利用在客户互动期间了解到的信息和情况,与市场推广团队一起为可重复使用的解决方案和资源做出贡献。
  • 将在客户互动期间收集到的重要反馈提供给产品团队和工程团队,助力改进架构和解决方案。在产品和工程管理体系内工作,以便记录客户的功能请求和问题,确定其优先级,并推动满足功能请求以及解决问题。

Qualifications

Minimum qualifications

  • 拥有学士学位,或具备同等水平的实践经验。
  • 有 6 年云原生架构方面的经验,期间任职面向客户的岗位或支持岗位。
  • 熟悉大数据技术或概念,例如分析型仓储、数据处理、数据转换、数据治理、数据迁移、ETL、ELT、SQL、Spark、性能或可伸缩性优化、批处理与流处理。
  • 有使用编程语言为客户设计演示、原型或研讨会的经验。
  • 善于同技术方面的利益相关方或高管级负责人互动交流,或向他们进行演示汇报。
  • 能够用粤语和英语流利沟通,为客户关系管理工作提供支持。

Preferred qualifications

  • 有在云计算、数据分析和大数据领域从事技术销售或咨询服务工作的经验。
  • 有基于云原生架构开发以下技术的经验:数据仓储、数据湖、批处理/实时事件处理、流处理、数据处理 (ETL/ELT)、数据迁移、数据可视化工具和数据治理。
  • 有涉及可伸缩分布式系统的架构设计、实现、调优、模式设计和查询优化经验。
  • 有云计算(例如基础设施、存储、平台、数据)、云市场、参与动态和客户购买行为方面的经验。
  • 善于了解客户要求,能够将具体要求进行分解,并设计技术架构。