gTech 广告团队负责向使用各种 Google 广告产品的大小客户提供全方位的支持以及媒体和技术服务。我们致力于帮助客户充分利用我们的广告产品和发布商产品，并在他们需要帮助时为他们提供指导。我们提供多种多样的服务，例如改进自助服务和产品内支持，通过互动交流提供更好的支持，为客户设置账号和投放广告系列，提供满足客户业务和营销需求的媒体解决方案，以及为大客户提供复杂的技术解决方案、效果衡量解决方案和咨询支持。我们的解决方案种类繁多，既包括针对特定客户的个性化解决方案，也包括适用于全球数以百万计客户且可灵活扩展的支持服务。随着广告客户的需求不断发展变化，我们与 Google 内部的销售团队、产品团队和工程团队通力合作，共同开发更好的解决方案、工具和服务，不断改进我们的产品、提升客户体验。作为一个全球性的跨职能团队，我们要确保客户在 Google 上的投入能带来理想的回报，并始终将我们视作值得信赖的合作伙伴。
Responsibilities
- 协助客户通过升级和迁移的方式采用新产品，使其业务能够保持蓬勃发展。将客户对产品功能的反馈传达给产品管理团队和工程团队，协助改进产品。
- 提供必要的文档和技术指导，为客户顺利采用我们的产品（新产品以及后续更新）提供技术方面的保障。
- 分析并优化现有客户的业务发展，确保他们能够借助 Google 面向合作伙伴推出的产品组合取得成功。
- 为销售人员和合作伙伴提供指导并与他们紧密合作，提供数据管理和工作流程方面的建议。
- 针对合作伙伴遇到的问题和痛点提供咨询服务和解决方案，并排查技术故障，协助他们应对日常挑战。宣传新产品功能，并确保及时妥善地解决技术难题。
Qualifications
Minimum qualifications
- 拥有工程、计算机科学或相关专业的学士学位，或具备同等水平的实践经验。
- 有网络技术（例如 HTML、CSS、JavaScript）和 SQL、XML、HTTP 协议方面的经验。
- 有系统设计或阅读代码（例如 Java、C++、Python）方面的经验。
- 有技术项目管理、利益相关方管理、专业服务、解决方案工程或技术咨询服务方面的经验。
Preferred qualifications
- 拥有工程、计算机科学、商务或相关专业的硕士学位。
- 有 2 年使用以下技术的工作经验：市场领先的 BI 前端技术、数据分析中间件技术、针对应用的中台技术或后端数据仓库技术。
- 有产品实施、数字广告生态或技术销售方面的经验。
- 有网络、应用或游戏运营方面的经验。
- 具备出色的运用定量分析和统计学方法解决问题的能力。