成果交付客户工程师 III,Google Cloud

Shenzhen, Guangdong Province, China

如果龙头公司纷纷选择 Google Cloud,这将对云计算技术在全球范围的推广产生巨大推动作用。教育机构、政府机构和其他企业一旦签约使用 Google Cloud 产品,您就要开始协助他们提高工作效率、移动办公能力和协作能力。您要为客户提供最有帮助的解决方案;为客户解决关键技术问题,助力 Google 销售人员开展工作;与产品营销管理团队和工程团队保持联络,及时了解行业趋势,并为改进 Google Cloud 产品出谋划策。

作为 Google Cloud Platform (GCP) 成果交付客户工程师 (OCE),您要推动客户实现初始和持续的业务增长,清除障碍,确保他们更快地从投资中获得收益;管理并执行部署计划,通过为客户和合作伙伴提供技术指导,使指定范围内的工作负载过渡到生产阶段;直接推动客户工作负载的有效利用,从而帮助客户实现价值、提高产品采用率并发掘未来的扩展机会;综合运用业务经验、市场知识、直接技术对接能力和技术项目管理能力,证明 Google Cloud 产品组合的价值。

Responsibilities

  • 制定并统筹安排涵盖客户和合作伙伴团队的结构化部署计划,引导实施团队上手,消除障碍,管理时间表和进度,并确保做好相关准备(例如资源配备、人员培训)。
  • 运用编码、调试或系统设计等技能来消除技术障碍并加快部署速度。
  • 推动工作负载实现初始和持续增长并跟踪进度,使签订协议的客户过渡到实际使用阶段。
  • 在项目执行期间,发掘客户中的新工作负载扩展机会。
  • 推动客户使用产品,助力客户持续获得价值,并确保未来续签协议。

Qualifications

Minimum qualifications

  • 拥有学士学位,或具备同等水平的实践经验。
  • 有 10 年云原生架构方面的经验,期间任职面向客户的岗位或支持岗位。
  • 有部署规划、统筹安排或变更管理经验。
  • 有编程语言、调试或系统设计方面的经验。
  • 善于同技术方面的利益相关方或高管级负责人互动交流、向他们进行演示汇报或与他们通力协作。

Preferred qualifications

  • 在以下一个或多个领域有相关经验:基础设施现代化改造、应用现代化改造、数据管理、数据分析、云 AI、网络、迁移或安全等。
  • 有 Google Cloud 产品方面的经验,并能在竞争中脱颖而出。
  • 有与产品团队和资源配备团队合作消除技术和资源配备障碍的经验。
  • 有面向对象的编程语言(即 Python、Java)方面的经验,善于利用技术知识消除障碍并加快客户部署进程。