经理,客户策略顾问,Google 客户解决方案(英语,普通话)

销售和客户管理

Shanghai, China – Beijing, China

鉴于当前因新型冠状病毒肺炎 (COVID-19) 引发的健康危机和不断升级的签证/旅行限制,在发出进一步通知之前,我们将无法录用因封锁签证/旅行限制或其他限制措施而无法在中国地点工作的应聘者。因此,我们将优先考虑预期可以于既定日期前开始在该地点工作的应聘者。我们会持续关注当前局势,并会在日后相关限制措施解除后调整我们的做法。

如果您希望我们尽快处理您的申请,请向 jobs@google.com发送一份简历。简历版本可以是 text (ASCII), HTML, PDF或者DOC。

重要提示:电子邮件的主题字段必须包含 Manager, Account Strategists, Google Customer Solutions (English, Mandarin) - Shanghai or Beijing

作为客户策略顾问团队的经理,您要向代理机构负责人汇报工作,负责开展相关业务和运营,推动客户/代理机构业务不断发展,以及管理、培训、指导和支持客户策略顾问团队。

您要力争使客户策略顾问团队始终能够达成工作效率和发展方面的绩效目标。与多种多样的代理机构和最终客户通力合作,通过绝佳的广告解决方案助力每个合作伙伴取得成功。

您对代理机构领域现状、出口业务和在线媒体的了解,加上您的业务技能和分析能力,将对参与相应计划的客户的业务发展前景产生重大影响。您要协助客户策略顾问团队为客户制定愿景、策略以及业务发展和转型方案。

作为经理,您要领导一支表现卓越的客户策略顾问团队,指导团队成员运用顾问式业务技能来了解广告主的需求并提供效果可衡量的解决方案来助力广告主发展业务。您还要与代理机构负责人通力合作,以便制定战略目标并负责日常业务运营。

Responsibilities

  • 协助中国地区的受监管代理机构团队开展总体代理机构业务、渠道管理和运营工作。
  • 为代理机构客户策略顾问团队招聘和留住人才,并领导该团队,以便确保更好地发展业务,实现非常高的代理机构满意度,并改善所负责的客户群体的健康状况。负责实现客户策略顾问团队的工作效率和发展目标。
  • 与代理机构合作,协助所负责市场内使用 Google 客户解决方案的客户群体实现业务发展、互动度和客户满意度目标。
  • 与客户/代理机构的高管互动交流,以便促进战略合作伙伴关系,并推动开展各项计划。
  • 管理一支团队,带领该团队不断发展壮大,为该团队提供指导,并协助团队成员与代理机构及客户中的利益相关方互动交流。

Qualifications

Minimum qualifications

  • 拥有学士学位,或具备同等水平的实践经验。
  • 在销售/客户互动和合作伙伴管理方面拥有 6 年经验。
  • 具备流利地道的英语和普通话说写能力。

Preferred qualifications

  • 善于与内外部利益相关方建立良好的关系。
  • 善于利用平台、代理机构和合作伙伴进行数字营销。
  • 能够对团队成员以及利益相关方管理工作施加积极影响。
  • 具备出色的分析能力、问题解决能力和人员管理能力。
  • 深谙人员管理之道,并且能够将愿景变为现实。