数字营销策略顾问,gTech

销售和客户管理

Shanghai, China

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鉴于当前因新型冠状病毒肺炎 (COVID-19) 引发的健康危机和不断升级的签证/旅行限制,在发出进一步通知之前,我们将无法录用因封锁签证/旅行限制或其他限制措施而无法在中国地点工作的应聘者。因此,我们将优先考虑预期可以于既定日期前开始在该地点工作的应聘者。我们会持续关注当前局势,并会在日后相关限制措施解除后调整我们的做法。

与 Google 合作的企业形式各异、规模不一,市场价值也各不相同,因此没有哪一种 Google 广告解决方案是万能的。您的在线媒体知识加上您的沟通技巧和分析能力,将对新客户和现有客户的业务发展前景产生重大影响。您要利用自己的影响力和公关能力,提供符合 Google 标准的客户服务、调研成果和市场分析;同时,还需要预见客户的决策方式,不断探寻和发掘 Google 关键客户的业务需求,并了解我们提供的各种产品如何协助这些客户实现业务发展。此外,您还要与这些客户密切合作,为他们制定愿景和战略,让他们的广告可以覆盖成千上万的目标用户。

Customer Success Acceleration(客户成功促进)团队在全球范围内与 Google 客户解决方案 (GCS) 团队密切协作,并与位于美洲、欧洲、中东、非洲和亚太地区的中端市场销售团队密切协作,以便协助广告主制定营销策略,并提供至关重要的分析洞见和支持,进而助力客户取得成功。

我们的主要目标是,利用在整个中端市场的战略合作伙伴关系,大规模推动客户取得成功。为此,我们要利用团队深入且多元化的跨产品专业知识以及量身定制的客户解决方案,助力广告主达成首要的客户/营销目标。

作为数字营销策略顾问,您要与我们的市场内销售合作伙伴通力合作,为中端市场的广告主创造长期价值,并确保他们在 Google Ads 上的投入获得尽可能多的回报。

您要不断积累并掌握 Google 产品套件(搜索广告、展示广告、移动广告、视频广告、发现广告、购物广告)的多方面专业知识,为大量客户带来战略价值。

Responsibilities

  • 解决涉及多个方面的战略性问题并进行跨职能协作,借此给市场、客户和利益相关方带来巨大影响。让 Google 的客户获享卓越的体验。
  • 与销售团队合作,推动决策的制定并在思想上起到引领作用,以便通过系统化的干预促进业务/绩效不断增长;确保客户群体的业务保持有效发展。
  • 构建具有开创性的先进框架和客户解决方案,并帮助合适的客户启用这些框架和解决方案,从而赢得长期信任,并创造长期价值。寻找机会在企业和市场中推广这些框架和解决方案。
  • 成为所负责的区域/业务模式方面的行业专家。提出/推荐新提案,监督跨越多个季度的复杂项目,主导项目规划和执行工作,并领导项目组。

Qualifications

Minimum qualifications

  • 拥有学士学位,或具备同等水平的实践经验。
  • 在数字营销、销售和/或领导涉及多职能领域的项目的管理工作方面拥有 5 年经验,并且在此期间给客户带来了积极影响。
  • 熟悉基于策略、分析或洞见的产品解决方案。

Preferred qualifications

  • 拥有 MBA 学位,或拥有统计学、经济学、工程或分析相关专业的硕士学位。
  • 拥有 4 年管理洞见导向型、分析导向型、客户管理导向型或咨询服务导向型项目的经验,期间负责推动跨职能利益相关方的客户取得成功。
  • 曾管理过包含跨职能、多层次利益相关方的项目;在通过协作推动获得复杂的业务成果和客户解决方案方面,拥有良好的过往表现。
  • 能够用分析的思维开展工作,以便了解客户需求。
  • 能够游刃有余地应对不明朗情况和复杂情况,并且热衷于制定和分享最佳做法,倡导“通过分享来学习”的文化。