您要推动 GCS 细分客户群或工作流程提升绩效并取得成功。团队必须与内外部的利益相关方网络建立良好的关系，以便为各种复杂的市场推广细分客户群管理短期业务发展绩效和长期业务可持续性。您要负责推动提升各个季度的运营绩效，并与供应商合作伙伴一起制定相关策略，以便推动实现卓越运营并降低绩效风险。您要负责助力供应商合作伙伴取得长期成功，具体方式包括倡导变革，根据实地反馈积极影响内部合作伙伴团队，以及随着这个细分客户群的不断发展，评估供应商合作伙伴的能力和基础设施的有效性。您要主导完善我们的客户策略，利用 AI 和新技术来加速 GCS 发展。
Responsibilities
- 实现指定计划的业务运营指标，分析绩效趋势，并使供应商合作伙伴采用相关解决方案。主导开展每周与供应商的业务绩效总结工作，推动完成排定的各项工作，确保跟进落实旨在提升绩效的行动事项。
- 利用关于细分客户群和业务运营的知识，确定并落实运营改进措施。
- 通过定期造访供应商场所来监督运营，以便推动建立标准程序并提升工作人员的能力。运用变更管理框架来落实运营变更，并制定缓解计划，助力供应商取得成功。
- 与跨职能团队通力协作，积极影响特定细分客户群的计划、产品和技术策略。
- 管控地区业务运营质量，管理问题上报事宜，并推动落实学到的标准程序。与内部团队互动交流，以便设计并落实协作和培训计划。
Qualifications
Minimum qualifications
- 拥有学士学位，或具备同等水平的实践经验。
- 有 7 年从事运营工作或业务管理和供应商管理工作的经验。
- 有 7 年利用分析工具或项目管理工具解决业务问题的经验。
- 有 5 年与高管级利益相关方合作制定销售策略或管理跨职能计划的经验。
- 能够用中英文流利沟通，为此地区内的客户管理工作提供支持。
Preferred qualifications
- 善于管理并积极影响广告、销售或客户体验工作流程涉及的外部合作伙伴团队。
- 有运营和业务绩效管理经验，具备出色的问题解决能力。
- 有数字媒体策略或广告和营销解决方案方面的经验。
- 有在全球性团队或跨地域团队中工作的经验。
- 有供应商管理经验。