客户助理，Scaled 部门，Google 客户解决方案

与 Google 合作的企业形式各异、规模不一，市场价值也各不相同，因此没有哪一种 Google 广告解决方案是万能的。您将凭借在线媒体知识，外加沟通技巧和分析能力，拓展新客户和现有客户的业务发展前景。您要利用自己的公关能力，提供达到 Google 水准的客户服务、调研成果和市场分析。您要预见客户的决策方式，不断探寻和发掘 Google 关键客户的业务需求，了解我们提供的一系列产品如何助力这些客户实现业务发展。此外，您还要与这些客户密切合作，为他们制定愿景和策略，让他们的广告可以触达成千上万的目标用户。

作为 Scaled 部门的客户策略顾问，您要提供优质的客户服务，并开展研究和市场分析；预见相关决策，发掘 Google 关键客户的业务需求，了解我们提供的一系列产品如何助力这些客户实现业务发展；为他们制定愿景和策略，让他们的广告可以触达目标用户。

担任此职位期间，您要倾听客户的需求，了解各个广告系列的详情，并为关键客户探寻和发掘商机；与客户密切合作，为他们制定策略，让他们的产品和服务可以触达目标用户；与团队成员通力合作，发挥自己的创造力来推动业务发展和转型。

Responsibilities

• 管理多家小型客户，为此，您要了解增长推动因素、找寻增长机会、管控风险，并针对要实现的目标制定计划。
• 与销售团队通力协作，在团队成员之间妥善协调工作流程以便执行相关计划，并确保责任明晰，从而达成甚至超额完成目标。同时在整个过程中，还要提供卓越的客户体验。
• 增进我们与客户之间的关系，与他们分享有助于提升成效的建议。通过主动拨打电话与客户建立良好的关系，并与现有客户精诚合作，推动其业务不断增长，助力其取得更大成功。
• 确定客户方关键的相关负责人，以便协助客户实现业务目标和年度数字营销计划。通过有效提问、应对异议和在面对竞争的情况下出色完成销售，评估并满足客户需求。

Qualifications

Minimum qualifications

• 拥有学士学位，或具备同等水平的实践经验。
• 有从事数字广告、顾问式销售、数字媒体销售、业务发展、在线媒体环境或数字营销工作的经验。

Preferred qualifications

• 有面向客户提供咨询服务或开展业务的经验。
• 能够通过有效提问、应对异议和在面对竞争的情况下出色完成销售，评估并满足客户需求。
• 能够同时管理多个项目，注重细节，具备独立工作能力，并且善于同其他人合作。
• 能够运用分析技能从数据中发掘洞见，从而为提案提供支持并分析相关影响。
• 具备出色的演示和沟通能力，善于向同事、管理层、跨部门团队和客户进行演示，与他们高效沟通。