gTech 广告团队负责向使用各种 Google 广告产品的大小客户提供他们所需的所有支持以及媒体和技术服务。我们致力于帮助客户充分利用我们的广告产品和发布商产品，在他们需要帮助时为他们提供引导。我们提供多种多样的服务，例如在产品内实现更好的自助式支持、通过互动交流提供更好的支持、为客户设置账号和投放广告系列、提供满足客户业务和营销需求的媒体解决方案，以及为大客户提供复杂的技术解决方案、效果衡量解决方案和咨询支持。这些解决方案包括为客户提供定制的个性化解决方案、为全球数以百万计的客户提供可灵活扩展的支持，等等。随着广告客户的需求不断发展变化，我们与 Google 内部的销售团队、产品团队和工程团队通力合作，共同开发更好的解决方案、工具和服务，不断改进我们的产品、提升客户体验。作为一个全球性的跨部门团队，我们要确保客户在 Google 上的投入能带来理想的回报，并始终将我们视作值得信赖的合作伙伴。
Responsibilities
- 协助合作伙伴解决日常问题，为此您要向合作伙伴提供咨询服务和创新的解决方案，并排查导致这些问题的技术故障。
- 协助客户通过升级和迁移的方式采用新产品，使其业务能够长期保持蓬勃发展。将客户对产品功能的反馈传达给产品管理团队和工程团队，协助改进产品。
- 提供必要的文档和技术指导，为客户顺利采用我们的产品（新产品以及后续更新）提供技术方面的保障。
- 为销售人员和合作伙伴提供指导并与他们合作，提供数据管理和工作流程方面的建议。
- 开展分析工作，包括收集数据并规范数据要求、进行数据分析、开发模型，以及将结果传达给业务合作伙伴和高管。
Qualifications
Minimum qualifications
- 拥有计算机科学或相关专业的学士学位，或具备同等水平的实践经验。
- 有网络技术（例如 HTML、CSS、JavaScript）和 SQL、XML、HTTP 协议方面的经验。
- 在产品实施、技术解决方案咨询服务或技术销售方面，有 2 年面向客户的工作经验。
- 能够用普通话和英语流利沟通，为此地区内的客户关系管理工作提供支持。
Preferred qualifications
- 有 BI 前端技术、数据分析中间件技术、针对应用的中台技术或后端数据仓库技术方面的经验。
- 有网络/应用/游戏运营方面的经验。
- 具备出色的协作能力，能够与跨地域职能部门合作。
- 具备出色的业务沟通能力和演示能力。