客户主管,中端市场销售,Google 客户解决方案(英语,普通话)

Shenzhen, Guangdong Province, China - Shanghai, China

与 Google 合作的企业形式各异、规模不一,市场价值也各不相同,因此没有哪一种 Google 广告解决方案是万能的。您将凭借在线媒体知识,外加沟通技巧和分析能力,拓展新客户和现有客户的业务发展前景。您要利用自己的公关能力,提供达到 Google 水准的客户服务、调研成果和市场分析报告。您要预见客户的决策方式,不断探寻和发掘 Google 关键客户的业务需求,了解我们提供的一系列产品如何助力这些客户实现业务发展。此外,您还要与客户密切合作,为他们制定愿景和策略,让他们的广告可以触达成千上万的目标用户。

Responsibilities

  • 管理分配到您名下的多家客户,为此,您要了解业务增长的促进因素、找寻增长机会、管控风险并制定跨越多个季度的增长计划。
  • 对 Google 的广告客户排定优先次序,为他们提供出色的客户体验。
  • 主动指导组织中的初级团队成员,帮助他们拓展技能,从而推动客户增长,并助力整个团队获得成功。
  • 通过与专家、工程师和产品团队合作,制定相关计划。确定业务目标、关键策略,以及用于衡量成功与否的指标。
  • 与客户方高管建立合作伙伴关系,成为他们信赖的顾问,推动他们优化和扩大广告投入。

Qualifications

Minimum qualifications

  • 拥有学士学位,或具备同等水平的实践经验。
  • 在数字广告、顾问式销售、业务发展或数字营销方面有 5 年从业经验,或拥有高级学位以及 3 年相关经验。
  • 有 4 年中国企业客户、代理机构或客户管理经验。
  • 能够用英语和普通话流利沟通,为此地区内的客户关系管理工作提供支持。

Preferred qualifications

  • 有广告或媒体销售领域的客户管理经验,并且善于达成各项目标、推动业务发展。
  • 有与广告客户、代理机构或客户合作的经验,并且善于对高管级利益相关方施加积极影响。
  • 了解传统营销和线上营销方面的策略和手段,掌握各种数字广告产品的相关知识。
  • 能够以叙事方式阐述要点,并善于通过讲故事进行互动。
  • 能够通过有效提问、异议管理和参与式推广等业务技巧,从战略角度评估和满足客户需求。
  • 能够在数字营销领域展现出良好的思想引领能力和执行能力。