在此职位上，您要推动关键而复杂的 GCS 细分客户群或创新工作流程提升绩效并取得成功。您的团队必须与内外部的利益相关方网络建立良好的关系，以便为各种复杂的市场推广细分客户群管理短期业务绩效和长期业务可持续性。您要直接负责推动提升各个季度的运营绩效，并与我们的供应商合作伙伴一起制定相关策略，以便推动实现卓越运营并降低绩效风险。您要负责助力我们的供应商合作伙伴取得长期成功，具体方式包括倡导战略性变革，根据实地反馈积极影响内部合作伙伴团队，以及随着这个细分客户群的不断发展，评估供应商合作伙伴的能力和基础设施的有效性。您要带头完善我们的客户策略，利用 AI 和新技术来加速 GCS 发展并扩大规模。
Responsibilities
- 对于指定的计划，超额实现关键的业务运营指标。分析绩效趋势，并总结常见挑战，以便使供应商合作伙伴采用一致的解决方案。主导开展每周与供应商的业务绩效总结工作，推动完成排定的各项工作，确保跟进落实旨在提升绩效的行动事项。
- 利用关于细分客户群和销售运营的知识，确定并落实运营改进措施。
- 通过定期造访供应商场所来监督实地运营，以便推动制定最佳实践并提升工作人员的能力。运用稳健可靠的变更管理框架来落实运营变更，并制定缓解计划，助力供应商取得成功。
- 与跨职能团队通力协作，积极影响特定细分客户群的计划、产品和技术策略。
- 管控地区销售运营质量，管理问题上报事宜，并推广学到的最佳实践。与内部团队互动交流，以便设计并落实有效的协作和培训计划。
Qualifications
Minimum qualifications
- 拥有学士学位，或具备同等水平的实践经验。
- 有 5 年从事销售、销售运营或业务策略工作的经验。
- 有 5 年与高管级利益相关方合作制定销售策略或管理跨职能计划的经验。
- 能够用中英文流利沟通，为此市场内的客户管理工作提供支持。
Preferred qualifications
- 善于管理并积极影响广告、销售或客户体验工作流程涉及的外部合作伙伴团队，即外聘团队。
- 有供应商管理、绩效管理和变更管理经验。
- 有数字媒体策略或广告和营销解决方案方面的经验。
- 有在跨地域的全球性团队中工作的经验。
- 精通销售运营管理、数据分析和利益相关方管理，并且善于发挥影响力。
- 具备出色的沟通能力和问题解决能力。