新业务赋能顾问, Google客户解决方案

Shanghai, China - Beijing, China

与 Google 合作的企业形式各异、规模不一,市场价值也各不相同,因此没有哪一种 Google 广告解决方案是万能的。您将凭借在线媒体知识,外加沟通技巧和分析能力,帮助新客户和现有客户塑造其业务发展前景。您要利用自己的公关能力,提供满足 Google 水准的客户服务、调研成果和市场分析。您要预见客户的决策方式,不断探寻和发掘 Google 关键客户的业务需求,了解我们提供的一系列产品如何助力这些客户实现业务发展。此外,您还要与这些客户密切合作,为他们制定愿景和策略,让他们的广告可以触达成千上万的目标用户。

我们的使命是协助所有客户实现可持续的成功发展。在我们提供可持续服务的新客户入门阶段,您要与这些新客户通力合作,为他们制定愿景和策略,让他们的产品和服务可以触达目标用户。您要与一组新客户合作 6 个月,协助他们取得长期成功,为 Google 培养下一波极具潜力的客户。此外,您还要与一支高度敬业的团队合作,发挥自己的创造力来推动业务发展和转型。

在此职位中,您要充分利用自己的产品知识、顾问式销售能力和客户管理能力,并与我们的客户获取团队、产品团队、项目团队和同店团队进行跨职能合作。

Responsibilities

  • 管理新客户群体(周期为 6 个月),协助他们做好准备,使他们能够在数字广告方面取得长期成功。
  • 实现公司设定的客户目标,同时确定各项工作的轻重缓急,提供出色的新客户引导服务。
  • 与销售团队、产品团队和项目团队跨职能合作,实现无缝的客户交接。通过电话、聊天和电子邮件主动与客户沟通。
  • 采用创新方式增进我们与客户之间的关系。量身制定并分享有助于提升业绩的建议,同时积极推广其他 Google 产品。
  • 以顾问的身份与广告客户密切合作,为他们提供战略性建议,协助他们获得理想的投资回报率。

Qualifications

Minimum qualifications

  • 拥有学士学位,或具备同等水平的实践经验。
  • 拥有与客户打交道的工作经验,或拥有从事销售工作的经验。
  • 能够用英语和普通话流利地进行沟通。

Preferred qualifications

  • 在电视或媒体行业拥有 2 年经验。
  • 拥有 2 年在数字代理机构工作的经历,并且期间主要负责与 Google 产品相关的业务。
  • 能够主动接触客户/进行冷电话推销,并且能够协助客户创造业务价值。
  • 具备出色的书面和口头沟通能力。