gTech 全球客户服务 (gGCC) 团队是服务于我们的销售团队和广告主的解决方案开发团队。这些解决方案需要能够大规模推广，以便为全球千百万客户提供支持。除了协助客户排查问题之外，我们还要与 Google 的销售、产品和工程团队合作开发更好的工具和服务，并根据不断发展变化的用户需求改进我们的产品。作为一个全球性的跨职能团队，我们的职责就是助力各项业务顺利开展，为实现广告创意无极限而不懈努力！
加速客户成功团队在全球范围内与 Google 客户解决方案 (GCS) 团队密切协作（具体而言，是与中端市场销售团队密切协作），共同协助广告主制定营销策略，并提供至关重要的分析洞见和支持，进而助力客户取得成功。
作为数字营销策略专家，您要与我们的市场内销售合作伙伴通力合作，为中端市场的广告主创造长期价值，并确保他们从 Google Ads 上的投入中获得尽可能多的回报。
Responsibilities
- 解决涉及多个方面的战略性问题并开展跨职能协作，借此给市场、客户和利益相关方带来巨大影响，使 Google 客户获享卓越体验。
- 与销售团队合作，通过系统化的干预促进业务/绩效不断增长，从而推动决策的制定并在思想上起到引领作用；确保客户群体的业务保持有效发展。
- 开发先进的框架和客户解决方案，并帮助合适的客户采用这些框架和解决方案，从而赢得长期信任，并创造长期价值；寻找并确定商机，将这些框架和解决方案推广到各个业务领域和市场。
- 担任所负责区域/业务模式方面的联系人和领域专家；提出/推荐新提案，主导项目规划和执行工作，并领导项目组，从而推动跨越多个季度的复杂项目。
Qualifications
Minimum qualifications
- 拥有学士学位，或具备同等水平的实践经验。
- 拥有 3 年数字营销、销售或多职能领域项目管理领导经验，并且在从事此类工作期间给客户带来了积极影响。
- 在基于策略、分析或洞见的产品解决方案方面，拥有相关经验。
Preferred qualifications
- 拥有统计学、经济学、工程或相关专业的硕士学位或 MBA 学位。
- 拥有 4 年管理洞见导向型、分析导向型、客户管理导向型或咨询服务导向型项目的经验，期间负责与跨职能利益相关方一起推动客户取得成功。
- 曾管理过涉及跨职能、多层次利益相关方的项目。
- 拥有通过协作取得复杂的业务成果/开发出复杂的客户解决方案的经验。
- 能够应对不明朗情况和复杂情况，并且热衷于制定和分享最佳实践，倡导“通过分享来学习”的文化。
- 具备出色的问题解决能力，能够了解客户需求。