助理策略顾问,客户引导,获客,Google 客户解决方案(普通话,英语)

Shanghai, China - Beijing, China

与 Google 合作的企业形式各异、规模不一,市场价值也各不相同,因此没有哪一种 Google 广告解决方案是万能的。您将凭借在线媒体知识,外加沟通技巧和分析能力,拓展新客户和现有客户的业务发展前景。您要利用自己的公关能力,提供达到 Google 水准的客户服务、调研成果和市场分析。您要预见客户的决策方式,不断探寻和发掘 Google 关键客户的业务需求,了解我们提供的一系列产品如何助力这些客户实现业务发展。此外,您还要与这些客户密切合作,为他们制定愿景和策略,让他们的广告可以触达成千上万的目标用户。

我们的使命是助力所有客户踏上可持续的成功道路,因为对于客户而言,您就是他们在 Google 的联系人。您要在我们引导新客户步入可持续发展模式期间,与我们最具价值的新客户通力合作,为他们制定愿景和策略,让他们的产品和服务可以触达数以千计乃至百万计的目标用户;负责一组新客户(持续时间为 6 个月),协助他们取得长期成功,为 Google 培养下一波极具潜力的客户。

您要与一支高度敬业且有趣的团队合作,发挥自己的创造力来推动业务发展和转型。客户

引导团队采取初创公司的运作方式,秉持主人翁精神,以便充分发挥创造力和思想引领作用,并践行自我管理式团队做法。

在此职位上,您要展现出自己在产品知识、咨询业务(我们向客户推介解决方案)和客户管理方面的强项,与我们的获客团队、产品团队、项目团队和同店团队进行跨部门合作。

Responsibilities

  • 建立并维护良好的客户关系,了解客户的业务难题、营销目标和成功指标。
  • 与内外部利益相关方积极合作,确保工作流程和项目能够按时高质量完成。
  • 向客户介绍有助于实现其营销目标的 Google 广告产品/解决方案,在此基础上,制定业务发展目标相关规划,并实现业务发展目标。
  • 根据客户目标提供具有前瞻性且以数据为依据的分析和顾问建议,量化具有重大影响的机会,并向客户提出明晰的建议。

Qualifications

Minimum qualifications

  • 拥有学士学位,或具备同等水平的实践经验。
  • 有从事数字广告、顾问式销售、数字媒体销售、业务发展、在线媒体环境或数字营销工作的经验。
  • 能够用普通话和英语流利沟通,为此地区内的客户关系管理工作提供支持。

Preferred qualifications

  • 有面向客户提供咨询服务或开展业务的经验。
  • 有主动联系客户/进行冷电话推销以及帮助客户创造业务价值的经验。
  • 有在数字代理机构工作的经历,并且期间主要负责与 Google 产品相关的业务。
  • 有电视或媒体行业从业经历。