gTech 广告团队负责向使用各种 Google 广告产品的大小客户提供所需的所有支持以及媒体和技术服务。我们致力于帮助客户充分利用我们的广告产品和发布商产品，并在他们需要帮助时为他们提供引导。我们提供多种多样的服务，例如改进自助服务和产品内支持，通过互动交流提供更好的支持，为客户设置账号和投放广告系列，提供满足客户业务和营销需求的媒体解决方案，以及为大客户提供复杂的技术解决方案、效果衡量解决方案和咨询支持。我们的解决方案种类繁多，既包括针对特定客户的个性化解决方案，也包括适用于全球数以百万计客户且可灵活扩展的支持服务。随着广告客户的需求不断发展变化，我们与 Google 内部的销售团队、产品团队和工程团队通力合作，共同开发更好的解决方案、工具和服务，不断改进我们的产品、提升客户体验。作为一个全球性的跨职能团队，我们要确保客户在 Google 上的投入能带来理想的回报，并始终将我们视作值得信赖的合作伙伴。
Responsibilities
- 领导技术和媒体专家团队，通过开发定制解决方案帮助大客户销售 (LCS) 团队的主要客户实现目标，这需要精通工程、数据科学、媒体和广告生态方面的知识。
- 与销售领导层和市场推广 (GTM) 团队合作，确定客户干预和目标方面的重点，实现产品采用目标，提供收入渠道机会，并实现卓越的客户满意度。
- 负责提高主要客户的满意度，建立沟通渠道以处理服务请求、采纳反馈意见并解决相关人员上报的问题。充当客户与 gTech 广告团队之间的纽带。
- 负责规划如何向大中华区 LCS 客户交付整合的媒体、技术和客户支持服务。
- 负责管理内外部利益相关方。担任 C 级高管（外部）和总监及更高级别人员（内部）的战略顾问。积极影响跨职能团队，推动开展协作并取得战略成果。
Qualifications
Minimum qualifications
- 拥有工程、计算机科学或相关专业的学士学位，或具备同等水平的实践经验。
- 在使用客户端 Web 技术（例如 HTML、CSS、JavaScript 或 HTTP）方面，有 8 年经验。
- 在使用一种或多种编程语言（例如 Java、C/C++、Python）进行编程方面，有 8 年经验。
- 有 3 年人员管理经验。
- 有担任技术领导职位的经验，包括拥有主导开展业务转型计划的经验。
- 能够用中英文流利沟通，为大中华区市场内的本地客户提供支持。
Preferred qualifications
- 拥有工程、计算机科学、商务或相关专业的硕士学位。
- 有使用数据库技术（例如 SQL、NoSQL）的经验。
- 有广告技术行业和网络技术方面的经验，并且接触过数据集成和云技术。
- 能够在秉持创新精神的同时，主导开展服务运营，并示范/指导如何以顾问方式销售解决方案。