销售、服务与支持
将产品创新转化为至关重要的客户解决方案。在各自职位上辛勤工作的客户经理、顾问、管理员和分析师都是帮助 Google 取得成功的中坚力量,他们致力于提供一流的客户服务。无论是与《财富》500 强企业进行商务谈判,为小型企业解决技术难题,还是在合适的位置投放产品广告,我们在不断普及 Google产品/服务使用范围的同时,也在不断开发新的业务机会。
《财富》杂志评选的世界 500 强中有超过 60% 的企业在使用 Google 产品
职位
销售负责人,中端市场销售,Google 客户解决方案(英语,普通话)
Shenzhen, Guangdong Province, China - Shanghai, China
随着销售团队快速发展壮大,我们急需行业知识渊博、富有魅力的领导者来带领我们的客户销售团队不断取得成功。作为销售经理,您要带领并指导多支表现卓越的客户支持团队运用顾问式销售技能开展业务,以便了解广告主的需求,然后酌情提供效果可衡量的解决方案来助力他们发展业务。您还要与销售领导团队合作,制定出战略目标并负责日常业务运营。销售经理要乐于为自己的团队提供帮助,并能身体力行、全力以赴地直接与客户合作以提供全面的服务。这就需要您具备杰出的沟通能力,善于培训大型团队、激发团队成员的工作热情,并且善于在销售管理工作中运用分析方法。
作为 Google 客户解决方案 (GCS) 销售负责人,您要领导负责中国业务的中端市场销售团队;直接管理大量的中型出口商和潜在大型出口商,其中涵盖企业对企业 (B2B) 和企业对消费者 (B2C) 这两种商业模式,涉及多个产品类别,例如服装、珠宝、电脑、消费类电子产品和通信 (3C) 高科技、教育、假发、旅游、商业和工业市场 (BIM) 等;在业务管理和人员管理方面展现出很强的领导能力。
加速客户成功团队负责人
Shanghai, China
gTech 广告团队负责向使用各种 Google 广告产品的大小客户提供他们所需的所有支持以及媒体和技术服务。我们致力于帮助客户充分利用我们的广告产品和发布商产品,在他们需要帮助时为他们提供引导。我们提供多种多样的服务,例如在产品内实现更好的自助式支持、通过互动交流提供更好的支持、为客户设置账号和投放广告系列、提供满足客户业务和营销需求的媒体解决方案,以及为大客户提供复杂的技术解决方案、效果衡量解决方案和咨询支持。这些解决方案包括为客户提供定制的个性化解决方案、为全球数以百万计的客户提供可灵活扩展的支持,等等。随着广告客户的需求不断发展变化,我们与 Google 内部的销售团队、产品团队和工程团队通力合作,共同开发更好的解决方案、工具和服务,不断改进我们的产品、提升客户体验。作为一个全球性的跨部门团队,我们要确保客户在 Google 上的投入能带来理想的回报,并始终将我们视作值得信赖的合作伙伴。
客户经理,应用,大客户销售 (英语、普通话)
Beijing, China
与 Google 合作的企业形式各异、规模不一,市场价值也各不相同,因此没有哪一种 Google 广告解决方案是万能的。您将凭借在线媒体知识,外加沟通技巧和分析能力,拓展新客户和现有客户的业务发展前景。您要利用自己的公关能力,提供达到 Google 水准的客户服务、调研成果和市场分析。您要预见客户的决策方式,不断探寻和发掘 Google 关键客户的业务需求,了解我们提供的一系列产品如何助力这些客户实现业务发展。此外,您还要与这些客户密切合作,为他们制定愿景和策略,让他们的广告可以覆盖成千上万的目标用户。
行业首席架构师团队负责人,金融服务
Singapore - Melbourne VIC, Australia - Sydney NSW, Australia - Beijing, China - Shanghai, China - Hong Kong - Seoul, South Korea
Google Cloud Platform 团队致力于协助客户实现转型,并推动其业务不断发展。这一切均要通过云技术来实现。我们的产品都经过精心设计,具有出色的安全性、可靠性和可伸缩性,并且门类齐全,从基础架构、应用到设备和硬件,应有尽有。无论客户是开发者、教育机构、政府机构,还是大大小小的企业,我们的团队都会竭诚服务,让他们亲眼见证 Google 的技术所带来的好处。在这个飞速发展的业务领域,您要和团队一起积极开拓、锐意进取,在了解客户需求方面发挥关键作用,助力各种规模的企业打造一个利用技术与客户、员工和合作伙伴保持密切联系的美好未来。
在此职位上,您要运用自己的经验,发挥思想引领作用,协助为整个亚太地区的首席架构师和行业解决方案专家制定目标、使命和战略。您要与首席体验官 (CxO) 互动交流,以主旨演讲者的身份宣传和推广您所在行业领域的价值,与内部工程团队一起深入研究给定客户/市场的关键用例,指导销售团队与客户互动,并带领 Google 的跨部门工作团队与 CxO 进行关键互动。
此外,您要为团队成员提供指导和辅导,并设定关键绩效指标;采用全球和地区负责人制定的企业架构最佳实践,策划新的解决方案计划,并为广泛的跨职能利益相关方群体提供支持;最后,向产品团队和工程团队提供反馈,帮助确定产品的发展方向。
用户增长业务高级经理,应用开发者销售(普通话,英语)
Shenzhen, Guangdong Province, China
与 Google 合作的企业形式各异、规模不一,市场价值也各不相同,因此没有哪一种 Google 广告解决方案是万能的。您将凭借在线媒体知识,外加沟通技巧和分析能力,拓展新客户和现有客户的业务发展前景。您要利用自己的公关能力,提供达到 Google 水准的客户服务、调研成果和市场分析。您要预见客户的决策方式,不断探寻和发掘 Google 关键客户的业务需求,了解我们提供的一系列产品如何助力这些客户实现业务发展。此外,您还要与这些客户密切合作,为他们制定愿景和策略,让他们的广告可以触达成千上万的目标用户。
在此职位上,您要和其他团队成员一起,致力于协助移动应用开发者利用 Google 的产品和服务发展业务。您要负责所分配市场内的应用安装业务,包括制定和推动实施相关策略,以实现市场发展目标。您要与新客户和现有客户通力合作,为他们提供有助于提升应用曝光率与吸引力的解决方案和分析洞见,助力他们发展业务。
客户策略顾问,中端市场销售,Google 客户解决方案(英语,普通话)
Shenzhen, Guangdong Province, China
与 Google 合作的企业形式各异、规模不一,市场价值也各不相同,因此没有哪一种 Google 广告解决方案是万能的。您将凭借在线媒体知识,外加沟通技巧和分析能力,拓展新客户和现有客户的业务发展前景。您要利用自己的公关能力,提供达到 Google 水准的客户服务、调研成果和市场分析。您要预见客户的决策方式,不断探寻和发掘 Google 关键客户的业务需求,了解我们提供的一系列产品如何助力这些客户实现业务发展。此外,您还要与这些客户密切合作,为他们制定愿景和策略,让他们的广告可以触达成千上万的目标用户。
业务发展经理,新业务销售,游戏 (中文、英文)
Shenzhen, Guangdong Province, China - Beijing, China - Shanghai, China
与 Google 合作的企业形式各异、规模不一,市场价值也各不相同,因此没有哪一种 Google 广告解决方案是万能的。您将凭借在线媒体知识,外加沟通技巧和分析能力,拓展新客户和现有客户的业务发展前景。您要利用自己的公关能力,提供达到 Google 水准的客户服务、调研成果和市场分析。您要预见客户的决策方式,不断探寻和发掘 Google 关键客户的业务需求,了解我们提供的一系列产品如何助力这些客户实现业务发展。此外,您还要与这些客户密切合作,为他们制定愿景和策略,让他们的广告可以触达成千上万的目标用户。
视频广告专家,大客户销售(普通话,英语)
Shanghai, China - Shenzhen, Guangdong Province, China
与 Google 合作的企业形式各异、规模不一,市场价值也各不相同,因此没有哪一种 Google 广告解决方案是万能的。您将凭借在线媒体知识,外加沟通技巧和分析能力,拓展新客户和现有客户的业务发展前景。您要利用自己的公关能力,提供达到 Google 水准的客户服务、调研成果和市场分析。您要预见客户的决策方式,不断探寻和发掘 Google 关键客户的业务需求,了解我们提供的一系列产品如何助力这些客户实现业务发展。此外,您还要与这些客户密切合作,为他们制定愿景和策略,让他们的广告可以覆盖成千上万的目标用户。
作为视频广告专家,您的主要任务是执掌核心 YouTube 视频广告业务的商业化与激活工作,并负责视频覆盖面广告系列 (VRC)、视频观看广告系列 (VVC)、YouTube for Action 等产品。您要与整个组织内的各级部门建立合作伙伴关系,尤其要与销售团队以及本地区和全球各地的产品团队通力合作。
战略代理机构经理,Google 客户解决方案(英语,普通话)
Shanghai, China
作为战略代理机构经理,您要专注于同所管理的传统媒体和数字代理机构发展长期的合作关系,推动代理机构管理的账号把握重大的品牌推广和效果提升机会,从而促进业务蓬勃发展;为我们的代理机构合作伙伴提供最高水平的客户服务;为合作机会较高的客户制定推动业务增长的 Google 解决方案,然后与客户支持团队一起实施广告系列。
业务发展经理,新业务销售(英语,普通话)
Shenzhen, Guangdong Province, China - Beijing, China
与 Google 合作的企业形式各异、规模不一,市场价值也各不相同,因此没有哪一种 Google 广告解决方案是万能的。您将凭借在线媒体知识,外加沟通技巧和分析能力,拓展新客户和现有客户的业务发展前景。您要利用自己的公关能力,提供达到 Google 水准的客户服务、调研成果和市场分析。您要预见客户的决策方式,不断探寻和发掘 Google 关键客户的业务需求,了解我们提供的一系列产品如何助力这些客户实现业务发展。此外,您还要与这些客户密切合作,为他们制定愿景和策略,让他们的广告可以触达成千上万的目标用户。
Google 的业务销售团队由专业销售人员组成,专注于吸引极有可能与我们合作的潜在广告客户,并协助他们将 Google 的一系列营销产品纳入到其当前的营销策略中。这支兢兢业业的全球性团队是 Google 持续发展的引擎
在此职位上,您要为特定行业内的广告客户提供出色的客户服务,例如电子商务、移动应用、游戏、物联网 (IoT)、政府、金融和消费品行业。